FTC打压科技业再开新战线：调查ChatGPT的AI风险

联邦贸易委员会（FTC）首度正式对微软（Ｍicrosoft）支持的OpenAI发动广泛调查，以了解人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT违反消费者保护法的疑虑，成为最近正当红的生成式AI市场所遭遇的第一个重大监管挑战。这也是FTC寻求法院临时阻止微软收购动视暴雪后，最新的抑制科技业影响力行动。

FTC向OpenAI发出民事证人传票信函表示，将了解ChatGPT生成的错误资讯是否会伤害个人，以及OpenAI是否在从事「不公平或欺骗式」的隐私与数据安全行为，置个人数据与声誉于风险中，从而违反消费者保护法，因而提出20页的民事调查需求清单，希望了解OpenAI如何处理与其AI模型相关的风险。

FTC在信中要求OpenAI分享诸多内部素材，从该公司如何讯取个人资讯、一直到已采取因应AI模型生成「错误、误导或诽谤」资讯的步骤、如何从事行销、处理个人资讯的方式等。

FTC的调查也深入ChatGPT设计方式、以及如何训练大型语言模型等技术细节，包括修正错觉的作业、以及监督人类审查员的方式，并且要求消费者投诉的资讯，还有OpenAI采取哪些努力，让消费者正确认知ChatGPT的精确度和可信度。这封信函内容是由华盛顿爷报率先报导，FTC拒绝评论，表示FTC的调查不公开，也通常不会评论是否正在调查特定事件。

FTC调查深入

OpenAI首席执行官奥特曼13日则在一系列的推特发文中表示，「看到FTC的要求（信函）竟然先外泄，令人非常失望，这无助创建信任」，最新版本的GPT-4是植基于多年的安全研究、以及设计用意为学习世界、而非私密个人的系统，「对我们来说，我们技术安全且有利消费者，超级重要，我们有信心我们手法，当然我们会将FTC合作」。

根据FTC文档，这桩调查始于3月的一场意外，当时OpenAI揭露出现一个漏洞，能让一些用户看到其他活跃用户聊天纪录的标题与付费的相关资讯。这起事件是发生在2023年，但FTC要求提供的资讯一直回溯到2020年某日。FTC在5月便警告AI产业，表示正「密切聚焦企业可能则使用AI科技的方式，可能会对消费者造成实际且重大的影响」。

这也是FTC对科技业采取的最新行动。此前FTC阻止微软收购动视暴雪，遭美国地方法官裁定主张的反竞争理由不够充分，形同对这桩收购案开绿灯，FTC随即向联邦第九巡回上诉法院提起上诉，并请求法官暂时阻止微软完成必购，但遭法官以两句话的命令驳回。

FTC主席丽娜汗（Kina Khan）13日出席联邦众议院司法委员会听证会时，遭遇共和党籍议员对于她强硬执法立场的猛烈抨击，但她捍卫自己的表示，监管当局对ChatGPT和其他AI服务的忧虑会升高，是因为大量数据被喂入AI系统、却没有确认哪类数据被喂入，有听到许多报导指称人们的个资出现在其他人的问题回应上

不过，世界各地的监管当局也都盯上生成式AI产品，AI专家和道德论者都对AI采用大量个人数据发出警示，并警告可能产生有害的结果，包括生成不实资讯和增强歧视的言论等。