云素材PPT模板超市 ChatGPT与PPT 2023-08-06

提升沟通效率：如何在交流中更快地找到切入点？

文章主题：交流, AI工具, 提问, 邮件

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正文：约2600字阅读时间：7分钟

这是钟Lilian跨境成长记的第460天

早上看到自己曾加过的某个群里，有人清晨发出的一条请教信息，我的手机上有不少群，但多数时候我在里面基本是不发声的，一个是确实没有太多时间在群里彼此聊个天，另一个是相比较于群的交流，我更喜欢一对一的沟通方式。

尽管我并未积极参与该群的讨论，但出于对群体分享精神的尊重，我仍会间歇性地关注一下。

比如，我常会从此群中收到一些有用的资料又或者是他们分享的书籍：

不过，这些不是我今天文章的重点，重点部分是我们在与他人交流时，又或者是我们未来使用ChatGPT这类AI工具时，有一个核心点其实是「我们会正确地问问题吗？」

在人际交往或与AI工具互动的过程中，我们经常会遇到一种现象：我们所提问的答案并非对方所理解的核心，甚至需要反复沟通才能获取部分正确的信息。这种情况下，我们需要反思问题所在，尝试以更精确的方式表达我们的疑问，以便更高效地获得所需的信息。

那么，有没有一种方法，在与他人交流时，能比较容易地找到切入点，并且对方也能秒懂我们的问题呢？

在这个群里，有人提供了一份叫做「普鲁斯特问卷」的问题卡牌，其中36个问题，据说会让彼此可以交流的话题更为深入，不至于尬场。既然在人与人的交流中，有善于沟通之人可以整理出来这样的36个问题，来为彼此引出更多的话题和增进交流的深度和广度， 我们又如何可以使用AI工具来实现我们与客户之间的互动和沟通呢？自ChatGPT开放了API接口到不少其他工具，这两天发现，带有Prompt提示语模版可帮助我们与客户之间邮件沟通的工具「Keywords Everywhere」表现比较亮眼。

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如果过去有装过「Keywords Everywhere」扩展程序的，应该对于这款工具并不陌生，主要的功能在于关键词分析、站点页面分析，与Semrush或者Ahrefs的部分功能基本比较类似。

但随AI工具的备受关注，显然，「Keywords Everywhere」目前我使用到的这个「Prompt」提示语功能，差不多算是可以解决了在与ChatGPT工具对话时需要不停地绕弯问问题后得到对应信息的痛点。

比如，在其给出的主分类中就有Copywriting, Marketing, SEO, Social Media和Professionals五个部分, 每个大分类下都会有相对应的小分类，同时还提供小分类下的具体应用场景的模版。

我尝试使用了Copywriting——Email Writing——Sales Prospecting Email, 即写作——邮件写作——业务开拓邮件。

按照其指引，我们只需要在对应的编辑区域里输入好对应的信息，其中包括发邮件人的信息，公司名，产品或服务，对方公司联系人员，对方公司名称，以及以何种方式可以双方接触。

待基本信息填好后，下面的Prompt Template区域便是「Keywords Everywhere」对应自动生成的可用于ChatGPT类AI工具的提示语信息，即给AI工具的对应指令。

根据这个指令，我们只需将信息复制并粘贴到任何一种类似于ChatGPT的对话聊天AI工具里，就能轻松地得到一封表达清晰、语言通顺的英文电子邮件，或者其他任何语言的邮件（可以根据需求自由选择）。

比如，我把这段Prompt提示语粘贴至ChatGPT后，出来对应的邮件内容如下：

再换到微软为我们提供的New Bing的Bingchat里看看，得到的对应邮件内容也会有些不同：

当然，两个不同的AI工具所生成的邮件内容肯定会有不同，那么，我们需要完全照搬还是自己要再次修改一下发给客户，就取决于自己的时间、对于其邮件的认可度以及意愿吧。

但从两封邮件无论长短或者语言流畅方面来说，都已完整地表达出了发邮件人的业务开拓的意图。

这对于大多数担心自己英语听说读写能力的业务人员来说，其实已经解决了其自己需要写邮件甚至于思考如何能正确地表达自己的意图这样的诸多担忧，也可以让我们腾出更多时间去做其他的一些工作。

以上内容可能更符合To B业务的需求，另外，对于我们亚马逊电商或独立站电商销售时，我们能利用「Keywords Everywhere」做些什么呢？

在过去的经验中，我们已经积攒了不少消费者的邮箱地址。为了让他们在某些特定的打折或促销活动期间能够收到提醒，我们会采取新闻简报的形式，选择合适的时间向他们推送相关讯息，以此唤醒他们的购物欲望，进一步促进销售增长。

对于Newsletter这类定期发送的订阅邮件，每次跟进时确定主题和重点信息可能会让人感到有些困扰。

那么，通过「Keywords Everywhere」提供的Prompt模版，我们可以轻松地获得对应的内容。

同样，还是相同的分类Copywriting , 小分类Email Writing, 只需要改一下模版至Email Newsletter Calendar.

在选择Topic时，我将其定位于为所有复购的客户，产品依然为Standing Desk, 邮件的频率为每周一次，为期一个月。

还是接着复制Prompt Template下方给出的提示语信息至ChatGPT处，对应得到的Newsletter方案，如下：

同样的提示语也放在Bingchat，再试一次看看又会出现什么内容？

这次看来，两个AI工具回复的Newsletter的方案都差不太多，但是Bingchat自带有延展性问题的推荐，所以，如果想继续对于邮件内容方面获取对应信息的，就可以直接按延展性问题提示得到相应的内容。

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个人感悟：可以说，就目前AI工具使用来说，每个人因其自身所在行业、过去所获信息及底层知识都不太一样，那么，大家虽面对的是同一个AI工具，最终可能也会因问问题的方式、先后顺序、问题的内容不同得到的答案全然不同。据说，谷歌的招聘里已提到「Prompt工程师」

在 ChatGPT 和 Midjourney 等 AI 工具逐渐成为公众熟知的存在之后，每个普通人都会在使用一段时间这些工具后，对于其中某些方面的需求变得尤为迫切。这种需求可以被理解为自这些 AI 工具出现后的时代变化所引发，它们的出现改变了人们的生活方式和工作方式，使得人们更加依赖这些工具来提高效率、节省时间和解决问题。因此，对于这些普通来说，掌握这些 AI 工具的使用方法以及如何从中获取最大的利益，已经成为了他们在这个时代中必须要面对的挑战之一。

「Prompt」提示语，当然会根据不同行业，不同人群有着不同的内容，就像一本AI工具使用「百科全书」或「十万个为什么」，这或许才能让AI能够更容易被我们普通大众使用和真正变成解决工作效率的工具。

闲聊时刻今天是日更写作的第460天。码字耗时：1小时47分。希望今天的内容，能够帮助到想要进入海外电商市场的您获得一些启发和思考。

如果以后对于此主题我有更多的研究，或者更深入的探索，我也会做一些更新，与大家继续交流。

与朋友们共勉。最后，感谢您的阅读！

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