ChatGPT：人工智能助手还是替代品？

自1980年以来,技术的进步对社会和商业的影响不可估量,而其中最具革命性的技术之一便是ChatGPT。它的问世引起了全球极大的轰动,其潜力和价值迅速吸引了人们的目光。虽然目前尚不清楚ChatGPT将在何种程度上推动社会和商业的发展,但是其所表现出的强大能力已经让人无法忽视它的存在。

来自不同行业的企业正试图了解如何在其业务中更好地利用ChatGPT，将ChatGPT纳入可持续增长战略是目前正在考虑的一个基本方向。在本文中，致同上海法证咨询服务合伙人柯一鸣博士（Dr. Tim Klatte）对ChatGPT在法证调查中的应用和局限性进行了解析。

ChatGPT是什么？

ChatGPT，全名为“交谈用生成型预训练变换模型”（“Chat Generative Pre-trained Transformer”），是一款由旧金山人工智能研究和开发公司OpenAI开发的语言模型。这款模型的功能非常强大，能够迅速回答我们所提出的问题，并且其精确度和稳定性都非常高。然而，如果仅仅将其视为一个简单的AI聊天工具，那么将会大大低估它的自然智慧和整体能力。

我们能够通过运用自然语言处理（NLP）技术与ChatGPT展开更为丰富的交流。ChatGPT不仅可以进行闲聊，还能为我们提供具有价值甚至创新性的信息。例如，在短短几秒钟内，它就能创作一首诗歌或一篇文章——甚至可以调整文章的语气。正因如此，如今许多学生选择利用ChatGPT来协助他们完成学业任务，从而使教师承受更大的压力以降低学术剽窃的发生。这样一个便捷的工具，使得学术界中可能出现更多道德风险。

ChatGPT 的出现引发了学术界和社会上对人工智能可能取代人类担忧的讨论。这种趋势不仅让教育行业感受到了压力，同时媒体、编程、翻译、医疗服务业等专业服务机构也面临着潜在的影响。尽管有人认为 ChatGPT 的智能会不断提升，形成一个由全球最聪明、最具才华的人组成的智囊团，但它的广泛应用无疑将对人类社会产生深远影响。随着 ChatGPT 的普及，人类的各种需求，如休假、病假和加薪等，可能会变得不那么重要。它的成本效益显然对公司的管理层具有很大的吸引力，这可能导致所有员工，无论他们是否有专业技能，都感到威胁。因此，我们需要认真思考如何在这样一个环境下确保人类的就业和生计。

ChatGPT的出现无疑代表了当今技术的发展趋势，它不仅给现有的劳动力市场带来了挑战，同时也创造了无数新的机会。以微软为例，他们在2023年2月宣布将ChatGPT整合进其产品线，这一举措使得“必应搜索”应用程序的下载量急剧上升，从而推动了微软股价的上涨。这并非个例，众多科技巨头如Buzzfeed、阿里巴巴、腾讯、字节跳动等都在积极寻求与ChatGPT的合作，或者在其自身实施人工智能策略。总的来说，ChatGPT的崛起不仅是技术进步的象征，更是劳动力市场未来发展的关键因素。

近期，NVIDIA公司的首席执行官Jensen Huang在加州大学伯克利分校哈斯商学院的演讲中，将ChatGPT与iPhone对手机行业的影响相提并论，认为其对人工智能领域的影响同样深远。他强调，无论是在个人生活还是专业领域，人工智能的应用都值得我们深入思考。作为计算机科学的重要进展，人工智能已经成为影响我们日常生活的重要力量，这一点不容忽视。

ChatGPT将如何影响法证咨询行业？

法务会计是会计学中的一个利基实践领域，它评估组织内的公司或者个人是否有涉及白领犯罪。这一领域的专业人员，即法务会计师，利用各种方法，通过调查众多计划来确定是否存在不当行为。法务会计师开展的项目往往需要对大量数据进行筛选和分析，因此将ChatGPT纳入调查程序后，它可以快速发展。根据我们提供法证咨询服务的经验，在整个调查程序中ChatGPT可以改变两个方面。

法证调查专家，致同上海法证咨询团队的高级经理方艺认为，ChatGPT可以提供大量有数据支持的信息和逻辑计算的方法，因此对法证会计有比较积极的影响。然而，她补充道：“ChatGPT就像一个没有接受过义务教育的学生，仍然需要很长一段时间来学习、消化、吸收和成长。如果法务会计师能够抓住这个机会好好利用它，它将成为我们调查的一个新方法。”比如说，我们需要进行市场调查，了解价格的合理性。ChatGPT就像大型的维基百科，可以通过连续的模拟研究，帮助法务会计师及时了解市场情况。因此，判断价格的人为操纵会对调查有帮助。方艺总结道：“同时，ChatGPT也面临着逆向风险。也就是说，它会导致公司核心或敏感数据被过度披露。欺诈者可以利用任何核心或敏感数据进行交易，甚至是利用这些数据在采购欺诈案件中伪造中标或者恶意串通。”

1、诚信尽职调查（“Integrity Due Diligence” or “IDD”）

IDD的核心内容包括对个人和公司（即实体）的研究和分析，以识别可能对商业关系产生负面影响的潜在不当行为。这个背景调查程序至关重要，有时还能为调查提供关键证据。在某些情况下，IDD的调查结果决定了未来的商业合作关系，决定了是否要通过诉讼方式来解决争端，甚至决定了是否有必要向不道德的员工提供离职补偿。

IDD分析通常先进行公共领域的研究，然后通过询问相关人员和实地考察来验证初步发现的准确性。公共领域的研究包括通过社交媒体、专有数据库和诉讼记录来分析在线足迹，以得出该实体的“真实”概况。这通常很耗时，而且会有忽略重要信息，或者某个数据库没有充分进行搜索的风险。

ChatGPT目前的市场定位是一个智能搜索引擎，能够在使用中不断学习——它可以用于简化公开的信息，并自动提供对实体的初步分析。在研究中使用人工智能可以有效地辅助IDD的部分调查过程，但ChatGPT仍然处于发展的早期阶段。它是否能区别同名的人或使用多个在线ID的人，目前还没有定论。ChatGPT可以全面提高IDD的效率，但目前还不是用人工智能取代其交付的时候，尤其是IDD还包括了其他各种硬技能和软技能。

致同上海高级经理，诚信尽职调查服务负责人孙晓农表示：“从尽职调查方面来说，ChatGPT就像一个无所不知的大师，拥有即时分析和总结的能力。它可以像审稿编辑一样对报告进行复核，检查诚信尽职调查报告是否涵盖了所有提到的内容。然而，在准确性和细节方面我们现在还不能依赖ChatGPT，但这在将来可能会发生变化。”

2、数据分析

无论是主动的风险评估项目还是被动的保密举报人调查，数据分析仍然是打击白领欺诈的关键程序。欺诈审查员通常会收集相关数据来确定可疑的趋势和异常情况。数据分析的结果通常是进一步调查的基础。

在调查过程中通常会使用数据挖掘工具，需要手动输入公式和处理大量的数据。由于ChatGPT和其他相关的人工智能工具目前在一定程度上展现了进行分析的能力，虽然尚不成熟，但在未来，很有可能利用它们来进行数据分析，并自动提供数据可视化报告。这种技术支持将大大提高调查过程的效率，为客户节省时间和成本。

AI在调查过程中的局限性

这种新的没有感情的人工智能正风靡全球，使所有受影响的人都产生了一种复杂的情绪。从法务会计的角度来看，未来很有可能实现将ChatGPT整合到多个调查程序中。然而，ChatGPT以及其它相关人工智能产品的使用有明显的局限性。

首先，在技术方面，ChatGPT是否能成长为一个成熟的人工智能工具，并像社会所期望的那样进行复杂的数据分析是未知的。其次，在伦理和道德方面，如果未来ChatGPT带来了高失业率或道德问题，可能会制定法规或规章来限制人工智能的使用——这可能会阻碍人工智能未来的成长。再次，关于保密性，数据保护已经成为全球热门话题，所以数据保护法规也会限制ChatGPT的使用。

未来几周和几个月，全球范围内关于人工智能发展所带来的道德、监管和政策影响的讨论将会加强。随着ChatGPT的能力不断提高，利用它来进行有效的诚信尽职调查和法证调查也会成为新的热门话题。

人工智能的未来仍然是未知的，在撰写和发布这篇文章的期间，ChatGPT显然已经在不断成长了。尽管如此，不可否认的是，ChatGPT的面世已经充分展现了人工智能发展的巨大潜力。作为一家全球性的专业服务公司，致同将继续关注人工智能的最新发展。我们欢迎这些变化，也接受技术进步，因为这将影响到我们的客户。总而言之，目前来说ChatGPT和相关的人工智能是一把双刃剑。它可以为法务会计师提供丰富的过往案例、行业研究数据和数据算法。尽管如此，它也有可能被心怀鬼胎的罪犯用作欺诈工具。

柯博士是致同上海法证咨询服务合伙人，拥有超过28年的中国相关经验，并在上海工作了近17年。他在中国各地区进行了数百次跨行业的调查，利用风险管理咨询和强大的学术背景，在中国复杂多变的商业环境中为客户有效地优先考虑并建立可持续的合规计划。他拥有工商管理学硕士和博士学位，专注于国际商务，并且是一名美国注册舞弊审查师（CFE）。若想与柯博士联系，讨论更多关于ChatGPT在法证咨询方面的作用，请联系邮箱：tim.klatte@cn.gt.com。