文心一言：百度新一代大语言模型在五个使用场景中的综合展示

在3月16日的午后，北京总部举办了一场盛大的发布会，我国知名科技巨头百度公司推出了基于其新一代大语言模型研发的生成式AI产品——文心一言。在这次发布会上，百度官方展示了文心一言在五个不同应用场景中的卓越表现，包括文学创作、商业文案创作、数理推算、中文理解和多模态生成。值得一提的是，文心一言云服务将于3月27日14:00正式公布，令人充满期待。

之前一款名叫ChatGPT的人工智能聊天系统刷爆网络，用户在短短两个月内增加到1亿，成为有史以来用户增长速度最快的应用程序。

聊天、写论文、下棋、文学创作、绘画等无一不能，这是前世界首富比尔·盖茨的新欢。ChatGPT的功能虽然主要是聊天和创作，但再次引发了人们对人工智能引发实体经济的讨论。

1 100亿美元：砸出的“非智障”机器人

ChatGPT由微软投资100亿美元的OpenAI于2022年12月推出，微软表示准备再投资100亿美元，将其整合到微软业务中。

微软联合创始人比尔·盖茨在接受德国商业报纸Handelsblatt采访时表示，其不亚于互联网和个人电脑的诞生，将改变我们的世界。

微软老对手谷歌称正在测试“Apprentice Bard”聊天机器人，要分庭抗礼；百度、三六零、科大讯飞等纷纷宣布将推出“类ChatGPT”应用或demo版产品。

“从目前普遍的对话感受来看，ChatGPT的最大亮点就在于其优秀的意图识别与语言理解能力，这令人意识到人工智能的交互能力已经实现了跨越式进展。”易观智慧院高级分析师陈晨评价。

2 5000亿单词：“喂”出表达旺盛、废话连篇

ChatGPT是一款大型预训练语言模型，不依赖数据标注，就可以训练出一个大规模深度学习模型，具备逻辑推理能力，学习了全互联网知识。除了规模大以外，预训练模型的“解题”能力会越来越好，在此基础上人类反馈可以帮助模型更好地理解人类意图和接收信息，人机对话也就越来越流畅。

ChatGPT智力诞生于此前3年100亿条句子的日夜训练，训练总文本超45TB。现有知识储备来自几乎整个2021年以前的互联网信息，多达3000亿-5000亿个单词。

ChatGPT在每次互动当中慢慢模拟出人类能接受的语气和回答，根据聊天上下文互动，像人类一样聊天交流，甚至会承认自己的错误或质疑用户提问时预设的错误条件，并拒绝用户提出的不当请求。

此外，ChatGPT能撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码、音乐、电视剧、童话故事、诗歌和歌词等。

离谱的是，美国北密歇根大学一位学生靠ChatGPT写论文，在世界宗教课程拿到了全班最高分；在谷歌编程面试中，ChatGPT的回答可以被聘为L3工程师；美国医学执照考试中，ChatGPT的回答也通过了理论考试……

但是，目前ChatGPT有很多硬伤——除了逻辑清晰、有理有据，但是价值低、缺少洞察，写了一堆正确的废话，缺乏感情，文风生硬，经常文不对题，更像是一个具有搜索功能、能进行文本创作的聊天机器人；聊天方面，很多情况下它就像一个表达欲旺盛，却不知所云、废话连篇的“人”。

实际上，ChatGPT回答程度和准确度都需要依赖训练语言模型时被“喂”进去的数据，无法回答未来的问题。当然，它更不能取代人类的创造力和创新能力，无法发展出人性情感。

当国海证券研报指出，随着不断调优，ChatGPT能应对的事情会越来越多，有望在医疗、客服机器人、虚拟人、翻译、营销、游戏、社交、教育、家庭陪护等多个领域被应用。

3 实体经济：提高工作效率和连锁创业率

关于人工智能代替人的话题一直未间断。值得肯定的是，即使AI不会代替你，但一个使用AI的人会代替你。

而对于实体业特别是实体连锁业究竟有什么影响？

李开复列举了20项AI容易取代的工作，包括电话营销员/电话销售、不用共情和沟通的客户服务、仓库工人、出纳和运营人员、电话接线员、出纳员/收银员、快餐店员、洗碗工、生产线质检员、快递员、卡车司机、保安人员、水果采摘者、放射科医师等。

实际上这些岗位很多不需要什么创造性、情感等，如果用AI将极大提高效率，保证标准化复制，这将解决餐饮水果、零售、教育、酒店等连锁扩张难题中的有形部分，企业将节省的成本招聘更多需要创造性工作的岗位，提升连锁企业的无形价值，这也是万利连锁模型的超级状态。

人工智能将会为企业和组织提供最佳的脑力劳动解决方案，实现降本增效。盖茨认为，AI也可以从事白领类型的工作，比如更高效地查看收据、医疗索赔或写作，主要是为了提高工人的工作效率。

企业家们要做的就是如何正确使用它、激发它，利用人工特有的优势配合Chat GPT工作，将人机结合的优势发挥到最大，让连锁企业拥有更强、更持久的竞争力。

ChatGPT可以帮助人类做一些基础工作，但不可能代替人类思考和决策。未来，Chat GPT还会进化的更加智能，真正取代一些体力、重复性工作，让连锁标准化不因为人有情感而忽高忽低，将激发更多人选择进行连锁创业，让实体经济发展的更加绚烂多彩。