微软借助OpenAI技术，实现智能自动回复邮件功能

作为ChatGPT背后的主要开发公司OpenAI的资助者，微软正在积极地将这一项备受瞩目的技术应用到其庞大的产品阵容中。目前，首批“尝鲜”的应用已经逐渐走入公众的视线。根据计划在当地时间周四发布的消息，微软旗下的Dynamics365产品线宣布将其客户关系管理软件VivaSales与OpenAI的技术进行整合，借助人工智能的力量，助力销售人员高效地完成各种复杂且重复性的文本任务。

微软最近推出了全新的“GPT”功能，这是一项革命性的技术，它让销售人员可以轻松地在Outlook邮件应用中生成各类邮件回复，包括报价、询价和提供折扣等。更为独特的是，用户还可以自定义关键词，让AI来撰写这些邮件。更令人惊奇的是，这个功能还能同时处理同一封邮件中的多个问题，并自动生成恰当的回应。这项神奇的功能背后，是OpenAI的GPT3.5系统，这是支撑ChatGPT聊天机器人的核心程序。AI程序会从客户的记录和使用的Office电子邮件软件中提取数据，然后利用这些数据来生成个性化的文本、价格信息和促销信息的电子邮件。这样的技术，无疑将极大地提高销售人员的工作效率，让他们可以更加专注于与客户的需求和订单的处理。