文章主题：AI, GPT, 人力资源, 面试官

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2023年，什么话题最热？毫无疑问是GPT的出现、AI的技术进步。

这段时间HR圈讨论最多的话题是什么？如果你还没开始用GPT，那你有可能是接下来被裁的那一个！这不是危言耸听。

你知道吗？俄罗斯游戏支付公司Xsolla，用AI裁员150人，约占总人数的三分之一，被解雇的原因则是：AI算法认为他们「不敬业且效率低下」。

一、HR的场景正在被AI侵占

Xsolla用AI裁员，融创沃尔玛用AI招人。

沃尔玛中国采用人工智能面试官替换人力，实现了大规模基础岗位初筛环节的高效运作。这一创新举措使得数十万人得以同时参加面试，从而极大地缩短了业务高峰期的招聘周期。

许多大型企业都踏入AI技能的较量，比如百度的文心一言、GPT …… 一些目光长远的企业已经行动起来。例如红海云将接入文心一言的能力，并将百度领先的智能对话技术成果应用在人力资源数字化服务领域，利用技术来实现候选人及员工体验的提升。

AI技术的发展速度实在是太快了。GPT是Open AI开发的一种语言模型，短短两个月，GPT升级到第四代。

这款由人工智能技术驱动的自然语言处理工具，彻底改变了我们的认知观念。只需输入一个问题或指令，它就能迅速根据您的描述提供解决方案，其操作便捷性和效率之高，令人叹为观止。

随着AI战场的枪声打响，人力资源领域正面临翻天覆地的变化。获得人才的“游戏规则”发生了巨大改变，建立持续学习的企业文化变得前所未有的紧迫。

二、AI是人力资源的未来吗？

在当前的热潮中，众多HR professionals are becoming increasingly active, grappling with the challenges presented by the new era while also contemplating ways to stay ahead of the curve. Their primary objectives include harnessing the wealth of opportunities that the modern era offers and developing strategies to prevent being replaced by AI technology. Additionally, they aspire to secure greater job security and increased income through career advancement.

在行业环境的推动下，众多HR专业人士纷纷投入GPT学习课程，期望通过掌握AI技术，实现由人主导机器的转变，而非被动接受机器的影响。此外，还有品牌营销总监、新媒体运营人员以及企业主等各行业精英，也在积极拥抱这一变革。

据麦肯锡全国研究院的报告，预测到2030年，全球约7500万~3.75亿岗位将被AI技术重塑改变。

AI机器功能确实很强大，红海君猜很多HR都存在疑惑：AI未来会取代一部分HR吗？

图源36氪企服点评

根据一项针对《风向标》用户的调查显示，75%的人表示他们的工作岗位在一定程度上可能会被人工智能所取代，而仅有3%的人认为人工智能将完全替代他们的职位。

虽然，在未来3到5年内，AI不会取代HR，但未学习和不使用AI的HR将面临被淘汰的风险。

知识星球ChatGPT培训课收入统计表 来源：网络

在多重因素的叠加下，让大家急于“充电”，四处找寻AI相关资料，以解“燃眉之急”。在大众情绪的催生下，各大内容平台上涌现出了一批以“GPT”、“AI”为关键词相关课程。有些课程的价格高达近万元，而有些课程则只需几十元。

红海君同样加入了GPT知识星球，其中大部分内容介绍了基础的GPT注册和使用方法，以及基本的prompt调试技巧。然而，对于更深层次和与行业紧密相关的知识，该知识星球往往提供得较少。

红海人力最近研究的内容主要围绕人力资源方向，和大部分社群分享的的内容存在差异化的，很多几乎是没有提及的。

三、GPT可以帮助HR做什么?

繁琐的日常让HR疲于奔命，没有多少时间做真正有价值的沟通和管理工作。特别是HR共享中心的客服人员、负责简历筛选的招聘专员、提供专业咨询的HR顾问、HR数据分析师等。

GPT的出现，恰好能帮助HR！

例如简历分析、面试题生成、招聘方案制定、DISC性格分析、职务说明书生成、KPI指标提取、人力资源战略规划等。

此外，还可以应用于培训课程设计开发、培训需求调研和分析、绩效辅导等方面。甚至应用于模拟薪资谈判、辅助离职面谈，以及法律法规审查和薪酬分析等工作。

与AI做同事，将成为HR部门未来的常态。

然而，很多HR拿到 GPT 后的第一个痛点就是：不知道怎么用。第二个痛点则是：用的不好。感觉GPT回答的好空，没有太多参考价值……

但是，同样的工具，其他HR可以能用它创造出实际的价值。例如编写招聘文案，以前可能需要半天甚至一整天的时间，现在仅需3分钟。

所以，红海人力接下来通过使用AI的方法以及关联HR的应用场景，深入浅析GPT的应用~

使用AI的方法

想要获得AI高质量回答的第一步，就先学会写提示词。

例如，如何利用AI来更好地完成招聘工作，就需要我们有撰写提示词的能力。就像我们利用GPT来撰写职位JD、建立面试模板等功能，就需要精确的、清晰的提示词。

那么HR如何写出高质量的提示词呢？红海人力给您准备了通用的提示词模版：提示词=立角色+述问题+定目标+补说明。

关联HR的应用场景

01招聘领域的应用

演示GPT的一个应用场景，生成招聘方案。

当你需要参加校招，却不知道如何下笔招聘文案，你可以这么问GPT：

假设你是资深的HR，公司现在需要去华南农业大学做一场校园招聘会，面向2024届应届毕业生，专业不限。招聘岗位是管理培训生。计划招募15名优秀大学生，进行三年培养，从见习轮岗到管理新秀，最后跃升管理精英，进入核心岗位。宣讲会时间在华南农业大学，请帮我写一份完整的校园招聘会文案，并提供配图提醒。

02面试领域的应用

当你不知道面试的时候该问什么问题时，你可以这么问GPT：

你作为一名资深HR，接下来要面试一位市场营销经理岗位，你会提问那些问题呢？分别是出于那些维度去考察求职者呢？

03培训领域的应用

当你不知道如何制定员工培训计划时，可以找GPT帮忙：

假设你是某互联网公司的公司的培训经理，公司刚招聘了15名应届毕业生，成为作管理培训生。由于应届生缺乏工作经验以及管理经验，请帮忙生成这批管理培训生的培训计划。

培训计划从企业的人才发展战略和人才体系出发，从组织层面、人员层面、以及执行层面进行分析。

04薪酬领域的应用

甚至，当你不知道模拟薪资谈判时，你可以这么问GPT：

我是一个HR经理，我想要模拟与员工的薪资谈判，运用合理的企业薪酬成本激励人才加入公司，也满足了人才的期望。你将成为我的谈判教练。

– 我现在的角色是：[输入您的角色]

– 你将模拟一个详细的场景，在这个场景中，我必须进行谈判。

– 我将扮演HR经理的角色，你将扮演员工的角色。

– 在场景的每一步，你都会要求我回应，并等待我的回应。

– 在收到我的回应后，你将给我提供其他方的行为和言辞的详细信息。

– 你必须给我的回应打分（1到10），并使用谈判科学给我具体的反馈，让我知道如何做得更好。

– 如果我做得好，你会给我一个更难的场景，如果我失败了，你会给我一个更容易的场景。

无论是撰写岗位JD、招聘文案，还是简历分析，亦或绩效方案、设计薪酬结构等等，GPT都能为我们提供具体而深入的答案。

随着对GPT应用的深入掌握，你会越来越意识到它就像一座金矿，外行只能捡回石头，内行却能挖到黄金。

如果你也想体验一下GPT4.0，可以加入红海人力HR+GPT应用交流群。无需一步步完成注册即可体验GPT。面向人力资源从业者，旨在该群组研讨并学习实践“如何用GPT提升HR各模块的工作效率。

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