ChatGPT助力职场沟通：快速、准确、专业
文章主题：职场噩梦, 工作邮件, 客户问题, 表达观点
作者：Frank老师（马骋）
助理：ChatGPT Feb 13
01 工作场景
你做过梳理资料
这样的“职场噩梦”吗？
处理工作邮件是非常耗脑力的事情，尤其对外的沟通，要考虑诸多因素：
快速回答客户提出的问题
表达自己的观点和立场
表达感谢、道歉、邀请等特定的情感和语气
说明某些细节或特定的操作方法
ChatGPT的写作能力，可以帮我们快速搞定这些繁琐的细节。
02 方法解析
使用ChatGPT写邮件，可以归纳成一个公式：
关系背景+内容细节+预期态度
在不同场景下的ChatGPT指令（Prompt）模板：场景：表达自己的观点和立场：帮我写一封关于市场竞争的邮件，表达我们的态度和看法。请帮我撰写一份对某个产品的评价和分析。场景：需要表达感谢、道歉、邀请等特定的情感和语气：帮我写一封感谢客户的邮件，表达我们的感激之情。请帮我写一封道歉信，表达我们的歉意和诚意。场景：快速回答客户提出的问题：帮我回复客户对产品价格的咨询。请帮我回复客户对订单状态的询问。帮我回复供应商对采购订单的反馈邮件。请帮我回复客户对产品功能的反馈邮件。03 案例解析
1）发出邮件
提示指令：
写一封邮件：1. 我方是乙方，收件人是甲方2. 内容：由于疫情影响，项目交付可能延迟1个月，请对方谅解。尽管按合同违约了，但希望对方考虑合作关系能宽容。
这是一个中规中矩的版本，下面我们体验一下不同语气的回复效果：
【卑微版】乙里乙气
【狂妄版】乙里甲气
风险提示
：甲方也可能用ChatGPT回怼
2）回复邮件
甲方爸爸来了
【回怼版】甲里甲气
注：未来ChatGPT集成到邮箱功能后，这些操作很可能在邮箱内完成。
3）其他场景
回怼，拒绝一个莫名其妙的对接需求
：
04 实战练习
练习题1：
让ChatGPT写一封邮件，向老板说明，项目DLL不合理，无法接受。
（来源外网：仅供娱乐）
作者简介：马骋，医疗行业分析师，队友称呼Frank老师。
哈工大工学硕士，前上海依图科技AI算法工程师（图像识别方向），国内首批ChatGPT实践者。
【风险提示】
由于
网络和注册权限限制，国内可能暂时无法使用ChatGPT；
ChatGPT无法保证输出内容符合事实，因为它是根据大量训练数据自动生成的。因此，用户应该对生成的文档进行适当的审核和验证。
ChatGPT的训练数据截止2021年末，输出的内容可能已过时，因此它可能无法反映最新的行业趋势和最新的法规要求。
能否采用ChatGPT的内容，取决于本国法规和所在机构的合规要求。在使用ChatGPT生成文档之前，用户应该先了解本国的法规要求和所在机构的合规要求。
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