云素材PPT模板超市心理健康情绪管理 2022-12-23

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内容简介：为什么管理情绪
① 能够情绪是一个人成熟标志
不能很好调节自己心情、自己情绪会给人不成熟感觉有时甚至会伤害到别人让人望而生畏由此带来很多负面影响：同事敬而远之领导也不敢委以重任家庭关系也可能会存紧张
把脾气拿出来那叫本能；把脾气压回去才叫本事！
② 情绪失控容易导致行为冲动
情绪失控容易导致失去理智而失去理智则冲动难免发生
曾受强烈情绪驱使而产生冲动行为吗？
【故事】盛怒杀爱鹰
③ 不了情绪会造成不可挽回后果
【故事】坏脾气男孩
生气时候说话就像这些钉子一样留下疤痕不管说了多少次对不起那个伤口将永远存话语伤痛就像真实伤痛一样令人无法承受
倘若我们常他人面前任由负面情绪决堤乱发脾气丝毫不加久而久之别人就会视我们为难以相之人甚至不再与我们往来
④ 恶劣情绪具有传染性会产生连锁反应
一张拉长长脸可以熏黑任何一片晴朗天空！
【效应】踢猫效应
一位父亲公司受到了老板批评回到家就把沙发上跳来跳去孩子臭骂了一顿孩子心窝火狠狠去踹身边打滚猫猫逃到街上正好一辆卡车开过来司机赶紧避让却把路边孩子撞伤了
⑤ 善为士者不武；善战者不怒
《庄子 · 外篇 · 达生》纪渻子为王养斗鸡十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也方虚憍而恃气” 十日又问曰：“未也犹应向景” 十日又问曰：“未也犹疾视而盛气” 十日又问曰：“几矣鸡虽有鸣者已无变矣望之似木鸡矣其德全矣异鸡无敢应者反走矣
真正勇士不会杀气腾腾善于打仗人不用气势汹汹
情绪与情绪管理概述
2.1
情绪概述
我们每个人身上都存这样一种神奇力量它可以使精神焕发也可以使萎靡不振；它可以使冷静理智也可以使暴躁易怒；它可以使安详从容生活也可以使惶惶不可终日
总之它可以加强也可以削弱可以使生活充满甜蜜与快乐也可以使成活抑郁、沉闷、暗淡无光这种能使我们感受产生变化神奇力量就是情绪
情绪概述 → ①理解情绪
命运不可琢磨使得人们日常生活中必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境因而有时欣喜若狂有时焦虑不安有时孤独恐惧有时满腔怒火有时悲痛欲绝有时舒适愉快等
情绪多样性它是一个极其复杂心理现象学术界至今仍对“情绪”二字没有一致定义地说我们可以认为：
情绪是内心感受经由身体表现出来状态
情绪概述 → ②情绪分类
今人所分四类
古人七情
情绪无好坏之分由情绪引发行为行为后果有好坏之分因此一般我们根据情绪所引发行为行为结果将情绪划分为两大类：
情绪概述 → ③情绪影响
积极情绪可以提高人免疫能力
笑一笑十年少；愁一愁白了头
美国作家卡森曾患了一种致残脊椎病医生预言他存活可能性只有 1500 可是卡森经常阅读幽默小说看滑稽电影每大笑一次他就觉得病痛减轻很多浑身舒服一阵他坚持这种“笑疗”病情逐渐好转几年后竟然恢复了健康
消极情绪破坏人身体健康
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾； “生气水”杀死小白鼠；丧偶老人死亡率比同龄人高出 5 倍；范进中举发疯王朗被诸葛亮骂死；林黛玉终日愁云笼罩竟至郁郁而终
医学研究表明：人情绪不好时体内一种叫 MKT 细胞活性就下降因而不能战胜体内病毒形成疾病
情绪好转带来理智思维和行动
“主不可怒而兴师将不可愠而致战” —— 孙子兵法
德国著名化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍情绪很坏时将一位不知名青年寄来稿件随手扔进纸篓；情绪好时捡起稿件发现其科学价值并向科学杂志推荐轰动学术界该作者最后获得诺贝尔奖
【故事】好心情诞生了诺贝尔奖
情绪失控导致异常恐怖后果
1965 年 9 月 7 日界台球冠军争夺赛纽约举行路易斯福克思得分遥遥领先只要再得几分就能稳拿冠军但因苍蝇飞舞打扰竟致情绪恶劣、方寸大乱、连连失利、最终输球更遗憾是第二天人们发现了路易斯尸体他投河自杀了
【故事】苍蝇打败了世界冠军
本来可以一笑了之事情竟因情绪失控而导致最后自杀结局让人扼腕叹息啊
2.2
情绪管理概述
许多人认为情绪是一种无关紧要、暂时精神状态任其自然很少有意识与调节
人是感情动物人思维、事常受感情牵引因此如果不能正确认识到自己情绪并对情绪疏导、调节与往往会产生难以预料不可挽回恶劣后果所以人们应当学会疏导、调节与自己情绪这就是情绪管理也就是：
先理心情再理事情
如何情绪管理
大师观点
究竟情绪能不能管理？很多人认为不能管理说我就是这个脾气我也没有办法我想改就是改不了情绪不但可以管理而且它比其他事情自主性更高它跟别人没有太多关系完全是我们自己决定
因为我们是自己情绪真正主宰我们可以做自己情绪主人！
3.1
第一步：察觉自己情绪
当我们产生情绪时表示生活中有事件刺激而至引发警报于此同时若我们能察觉到情绪产生并认知情绪可以延缓情绪瞬间爆发并有针对性管理
因此我们要经常提醒自己注意：我现情绪是什么？当我们发现到自己情绪异常时要特别警觉
3.2
第二步：采取相应行动
回到目标中来
转移注意力
适度宣泄
自我安慰暗示
冷静三思
长期坚持形成习惯
改变思维心态
治标： A 、回到目标中来
如果我们时刻关注自己目标就不会被引发情绪所反而会因关注目标而情绪要做该做事情哪有时间去生气、悲伤、惹烦恼呢？
治标： B 、转移注意力
把注意力从引起不良情绪反应刺激情境中转移开来如：看电影打打球下盘棋找朋友聊天特别是购物打扫卫生有助于改善心情活动中寻找到新快乐
每当我想发火时候我就习惯性选择先走开
治标： C 、适度宣泄
过分压抑只会使情绪困扰加重而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来从而使紧张情绪得以缓解、轻松发泄方法如大哭、剧烈运动（跑步、骑行、打球等）、放声大叫唱歌、向他人倾诉等等
【阅读材料：善于情绪林肯】
这封信不能发快把它扔到炉子去凡是生气时写信我都是这么理这封信写得好写时候已经解了气现感觉好多了吧那么就把它烧掉再写第二封信吧
治标： D 、自我安慰暗示
同样是面对诸葛亮周瑜心中抱持“既生瑜何生亮”怨恨终于怀恨而死司马懿一句“诸葛亮真神人也”表示了“吾不如”自谦顶着敬贤光环而心安理得 —— 自我安慰如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等 —— 自我暗示
治本： A 、冷静三思
不管于什么样负面情绪中先暂停、中断目前情绪跳出来让自己先冷静一下然后再审慎三思理智面对当前状况
“当气愤时要数到十再说话！”
治本： B 、改变思维心态
我们情绪不同往往不是由事物本身引起而是取决于我们看待事物不同思维方式
积极心态 —— 塞翁失马焉知非福不再沉迷悲伤；宽容心态 —— 换位思考体谅别人不再生气胸闷；开放心态 —— 意见洗耳恭听有则改之无则加勉；欣赏心态 —— 真诚欣赏别人告别忌妒等阴暗心理；感恩心态 —— 心怀感恩懂得付出不再怨言满腹；豁达心态 —— 天要下雨娘要嫁人先做好眼前事；淡然心态 —— 低调做人谦逊事少去很多烦恼；
治本： C 、长期坚持形成习惯
3.3
案例分析
古老西藏有一个叫爱巴人每次和人生气起争执时候就以很快速度跑回家绕着自己房子和土地跑三圈然后坐田边喘气爱巴工作非常勤奋努力他房子越来越大土地也越来越广但不管房和地有多么广大只要与人起争执而生气时候他就会绕着房子和土地跑三圈 “爱巴为什么每次生气都绕着房子和土地跑三圈呢？”所有熟悉他人心都想不明白但不管怎么问他爱巴都不愿意明说直到有一天爱巴很老了他房地也已经太广大了他生了气拄着拐仗艰难地绕着土地和房子转等他好不轻易走完三圈太阳已经下了山爱巴独自坐田边喘气
【看了让永远不生气故事 —— 爱巴故事】
他孙子旁边肯求他：“阿公已经这么大年纪了这四周地区也没有其它人土地比更广大不能再像从前一生气就绕着土地跑三圈了还有可不可以告诉我一生气就绕着房子和土地跑三圈秘密？” 爱巴终于说出了隐藏心多年秘密他说“年轻时候我一和人吵架、争论、生气就绕着房屋跑三圈边跑边想自己房子这么小土地这么少哪有时间去和别人吵架呢！想到气就消了把所有时间都用来努力工作了孙子问道：“阿公！年老了又变成最富有人为什么还要绕着房子和土地跑呢？”爱巴笑着说：“我现还是会生气生气时绕着房子和土地跑三圈边跑边想自己房子这么大土地这么多又何必和人计较呢？一想到气就消了！”
【思考：爱巴不生气了他分别使用了治标治本中那种方法？】
情商知识概述
4.1
情商是什么？
情商（ EQ ）这个概念由美国心理学家 20 世纪 90 年代首次提出
是指个人对自己情绪把握和对他人情绪揣摩和驾驭以及对人生乐观程度和面临挫折承受能力等
情商意味着：有足够勇气面对可以克服挑战、有足够度量接受不可克服挑战、有足够智慧来分辨两者不同 —— 李开复
4.2
情商重要性
人生成就至多只有 20% 归功于智商另 80% 则受情商因素影响
婚姻、家庭、社会关系尤其是职业生涯凡此种种人生大事成功与否均取决于情商高低
一生潦倒
怀才不遇
情商
智商
贵人相助
春风得意
案例
司马懿高超情商
我要提升情商
三国很多人物都是因无法情绪而留下了千古遗憾：周瑜被诸葛亮惹怒后激愤难忍导致自己“赔了夫人又折兵”；曹操一怒之下杀害了蔡瑁、张允导致自己赤壁之战中惨败；张飞因关羽死而情绪失控把怒气发泄下属身上导致下属群反而杀之；刘备又因张飞死而失去理智贸然进攻东吴导致被陆逊火烧连营加速了蜀国灭亡可是司马懿却体现出了“忍者”风范司马懿战况失利被蜀军围困于上方谷后便闭门不战诸葛亮为了使他打开城门迎战便天天派人他城墙下骂阵司马懿依旧从容地待城中丝毫不予理会后来诸葛亮为了激怒他便派出使者给他送了一个盒子面装着一封书信和一件女人衣服诸葛亮信中骂司马懿是缩头乌龟胆小如妇人如果换了别大将听完这番辱骂后必然咽不下这口气可是司马懿呢？他虽然心中大怒表面上却依旧对来使笑脸相迎收下衣服然后重赏来使面对如此羞辱还能沉稳如泰山司马懿情商之高确令人叹服司马懿对诸葛亮讥讽不以为然并不是他没有羞耻感而是他眼受辱是小事赢得战争胜利才是大事因此他强忍内心愤怒依旧闭门不战静等时机到来诸葛亮能气死周瑜却一直对司马懿无可奈何
4.3
情商包含能力
能认识自身情绪并能生活中利用它做出正确决定
能妥善管理自己情绪而不是成为它奴隶既不会因沮丧焦虑而意志消沉也不会因愤怒而丧失理智
能自我激励能面对挫折咬紧牙关挺住能为了最后目标疏导自己一时冲动
能认识他人情绪能与别人共鸣能站别人角度理解别人感受不别人告诉就能读懂别人感情
能和谐而有技巧地理人际关系
4.4
如何提升情商
培养良好心态
挫折提升情商
做好情绪管理
学习情商智慧
不同人人生经历不同他情商增长历程也不一样所以没有一个固定不变方法来提升情商但我以个人成长历程来讲我推荐以下几种方法：
【微博段子：职场情商训练七法】